알툴즈

자주 묻는 질문

• 알툴즈 AD-ZERO는 무엇인가요?
  알툴즈 AD-ZERO는 알툴즈의 기능에만 집중할 수 있도록 알툴즈 사용 중에 경험하는 광고와 제휴를 제거하는 유료 서비스입니다.
  알집, 알약, 알씨, 알캡처, 알PDF, 알송, 알집M, 알송M에 적용됩니다.
• 알툴즈 AD-ZERO는 어떻게 사용하나요?
  알툴즈 AD-ZERO 상품을 구매한 사용자에게 로그인 기반으로 제공됩니다.
  PC 환경 : 알툴즈 제품 통합 관리 프로그램인 알매니저에서 로그인 후 사용 가능합니다.
  모바일 환경 : 앱 실행 > 환경설정 > 로그인 후 사용 가능합니다.
  * 알툴즈 AD-ZERO는 개인 사용자를 위한 서비스로, 기업 사용자는 기존과 같이 라이선스 구매를 이용해 주세요.
• 결제 시 적립되는 포인트는 무엇인가요?
  적립되는 포인트는 EST 회원 리워드 포인트인 ‘에이쁠포인트’입니다.
  현금처럼 사용 가능한 에이쁠포인트를 간편하게 적립하고 이용하세요.
  ※에이쁠포인트 자세히 보러가기
• 알툴즈 AD-ZERO 구독 중인데 왜 광고가 계속 나오나요?
  아래의 3단계에 따라 확인해 주시고,
  알툴즈 AD-ZERO는 알툴즈 제품 최신 버전부터 적용되오니 반드시 알툴즈 홈페이지 > 알툴즈 다운로드에서 최신 버전을 설치해 주세요!
  그래도 광고가 계속 나올 경우 1:1 문의하기를 통해 문의해 주세요.
  
  1. 알매니저가 설치되어 있는지 확인해 주세요.
  [OS별 설치 확인 방법]
  - Windows 11 : 설정 > 앱 > 설치된 앱 목록 확인
  - Windows 10 : 설정 > 앱 > 앱 및 기능 목록 확인
  
  2. 알매니저가 설치되어 있다면 실행 후 로그인을 합니다.
  로그인 전 실행되어 있는 알툴즈 제품을 모두 종료해 주세요.
  
  3. 로그인이 완료되면 알툴즈 제품을 실행합니다.
  ※ 로그인 완료 페이지를 통해 알매니저를 실행하여야 정상적으로 로그인이 완료됩니다.
• 구독 관리는 어떻게 하나요?
  알툴즈 AD-ZERO의 구독 관리는 마이페이지 > 구독 관리 메뉴를 통해 할 수 있습니다.
  마이페이지 메뉴에서 구독 중인 상품과 받은 포인트 혜택, 구독 해지 등을 처리할 수 있습니다.
  결제 취소는 구독 혜택을 받지 않은 사용자에 한하여 결제일 기준 7일 이내에 가능합니다.
  (구독 관리 > 결제 내역 상세 페이지 '결제 취소하기')
• 정기 결제 수단 변경은 어떻게 하나요?
  정기 결제 수단 변경은 마이페이지 > 구독 관리 > 정기 결제 수단 관리 페이지에서 ‘정기 결제 수단 변경' 기능을 통해 변경 가능합니다. 단, 정기 결제 수단은 결제일 당일에는 변경이 불가합니다.
• 정기 결제 카드 등록이 되지 않는 경우는 무엇인가요?
  현재 법인 카드와 해외 카드(아멕스)는 정기 결제 카드로 지원하지 않고 있습니다. 다른 카드를 정기 결제 카드로 등록하여 알툴즈 AD-ZERO를 구독 하실 수 있습니다.
• 기업에서도 알툴즈 AD-ZERO를 사용할 수 있나요?
  알툴즈 AD-ZERO는 개인 사용자를 대상으로만 서비스되는 제품입니다. 기업용은 별도로 제공하고 있지 않으며, 기업 사용자는 기존과 같이 라이선스 구매를 통해 이용할 수 있습니다.
• 페인트샵 프로 for 알툴즈 정식 버전은 어떻게 이용하나요?
  알툴즈 AD-ZERO 구독 회원은 페인트샵 프로 for 알툴즈 2021 제품의 정식 버전 라이선스를 신청 링크를 통해 신청하여 사용하실 수 있습니다.
  
  신청 후 마이페이지 > 보유 혜택 내역 메뉴에서 라이선스 키를 확인하고 정식 제품을 다운로드 하실 수 있습니다. 확인한 라이선스 키는 설치 과정에서 입력하여 제품 설치 완료 후, 페인트샵 프로 for 알툴즈 정식 버전을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.